Dynamics 365 for sales es una herramienta de CRM que se enfoca en mejorar la relación del equipo de ventas de una empresa con sus clientes, optimizando todo tipo de proceso comercial. Tienen funcionalidades creadas para automatizar tareas, optimizar gestión de ventas, generar informes, realizar análisis en tiempo real, así como también hacer seguimiento constante a los leads.
1. Con Dynamics 365 for sales puedes ver todas las tareas de la empresa
Según la preferencia del usuario, vas a ver todas las actividades de la empresa. Existen tres modalidades de visualización: modo Lista, modo Calendario o también verlas según su estado (completado, programado, cancelado, etc.) De esta manera, es posible hacer un mejor seguimiento a los leads que aún no se han podido convertir, por ejemplo.
2. Tienes un mejor monitoreo de las actividades de la empresa
Con Dynamics 365 for sales es posible ver cuáles son las actividades asignadas para ti y para otras personas del equipo, con la finalidad de tener una mejor supervisión. Tiene filtros de búsqueda para localizar cada actividad registrada, como un mail, cita importante con el cliente, realización de llamada telefónica, lanzamiento de campaña, etc.
3. Es posible tener acceso a actividades pasadas
Una funcionalidad de esta herramienta es que te permite el acceso a actividades pasadas con el fin de ver interacciones antiguas con algún contacto y saber qué tipo de beneficios darle para cerrar una venta o para que se convierta en cliente nuevamente.
Así como también visualizar reportes para medir el progreso y evolución de alguna actividad determinada.
4. En Dynamics 365 for sales se puede adjuntar cualquier tipo de archivo
Dynamics 365 for sales te da la posibilidad de adjuntar diversos tipos de archivo, como mails, hojas de excel, notas, citas e imágenes. Todo lo necesario para que el usuario optimice sus responsabilidades.
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